Entendendo o relatório da sua reunião
O relatório é dividido em seções, e cada uma responde uma pergunta diferente sobre a sua reunião. Um menu flutuante no topo te leva direto pra qualquer uma delas.
Termômetro de Interesse
Mostra a temperatura do cliente ao longo da conversa, numa curva de 0 a 100. Os pontos marcados na curva são os momentos que mudaram o jogo, pra cima ou pra baixo, cada um com a fala exata que causou a virada e a lição pra próxima reunião.
Modo Sherlock Holmes
Avalia a sua escuta e a sua investigação. Aqui entra o Olhar 43, que mede quanto da conversa foi você falando. O ponto ideal fica perto de 43%, porque vendedor que fala demais descobre de menos.
A seção mostra também a escada de perguntas do método, com as perguntas que você fez classificadas por degrau e os momentos em que o cliente abriu uma porta e a pergunta mais funda não veio.
Análise do Fechamento
O raio-x da condução final: se você reconheceu o sinal de compra, se pediu a venda, se ficou em silêncio depois de pedir e se saiu com o próximo passo marcado. Tudo em um checklist com o momento exato de cada item na fita.
Análise de Objeções
Cada objeção do cliente aparece com o diagnóstico da causa raiz e com uma fala pronta, escrita com as palavras do próprio cliente, pra você usar na próxima vez que ela aparecer.
Análise de Dores e Desejos
O que o cliente revelou sobre o negócio dele, nas palavras dele. Essas dores e desejos alimentam o seu perfil de cliente ideal na área de Aprendizados.
Uma dica de leitura
O relatório inteiro cita momentos da gravação, e quase toda citação tem um botão de play ao lado. O artigo Como ouvir os momentos da reunião mostra como aproveitar isso.
