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Formatos aceitos e limites de duração e tamanho

Formatos que a plataforma aceita

Vídeo: MP4, MOV, MKV, WEBM e 3GP. São os formatos padrão do Meet, do Zoom, do Teams e da câmera do celular.

Áudio: MP3, WAV, M4A, AAC, OGG e OPUS. O áudio do gravador do celular entra aqui, e gravações de ligação e áudios exportados do WhatsApp também funcionam, porque saem nesses mesmos formatos.

Transcrição pronta: TXT, SRT, VTT, PDF, DOCX e JSON. Se você já tem a transcrição de outra ferramenta, pode subir o arquivo de texto direto e o técnico analisa a partir dele. Nesse caso o relatório não terá os botões de ouvir cada momento, porque não existe áudio pra tocar.

Tela de upload com os formatos aceitos e o limite de tamanho

Limite de duração: 2 horas por reunião

Cada análise do seu plano cobre uma reunião de até 2 horas. A plataforma confere a duração na hora em que você escolhe o arquivo e avisa antes de subir se a gravação passar do limite.

Se a sua gravação for mais longa, corte o trecho que importa num editor simples ou divida a conversa em dois arquivos. Vale lembrar que cada arquivo enviado consome uma análise do saldo.

Limite de tamanho: 2 GB por arquivo

Gravações de vídeo muito longas ou em alta resolução podem passar de 2 GB. Se for o seu caso, você tem duas saídas: exportar em resolução menor ou extrair só o áudio, porque o áudio pesa uma fração do vídeo e a análise funciona igual.

Uma dica que evita retrabalho

Pra análise, o que importa é a conversa, e não a imagem. Sempre que o arquivo estiver pesado demais, suba só o áudio e o resultado sai o mesmo.

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Ainda com dúvida? Chama o suporte no WhatsApp que a gente resolve junto. Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h.