Quanto tempo demora a análise (e o que fazer se der erro)

O tempo normal

Depois do envio, o sistema transcreve a reunião, identifica quem falou em cada trecho e gera o relatório completo. Na maioria dos casos tudo fica pronto em poucos minutos, e reuniões longas ficam no lado mais demorado dessa faixa.

Você não precisa ficar na tela esperando. Pode fechar a página ou seguir nas aulas, porque o processamento continua sozinho e o status se atualiza na lista de reuniões.

O que cada status significa

Enviando: o arquivo ainda está subindo do seu computador. Não feche o navegador nessa etapa.

Processando: o arquivo chegou e o técnico está trabalhando. É só aguardar.

Concluída: o relatório está pronto. Clique na reunião pra abrir a análise completa.

Erro: algo impediu a análise, e o card mostra o motivo.

O envio caiu no meio

Se a internet oscilar ou a aba fechar durante a etapa de envio, o upload é interrompido e a reunião não chega ao servidor. Nesse caso é só subir o arquivo de novo, porque nada foi consumido do seu saldo por um envio que não completou.

Em conexões instáveis, uma dica que ajuda: envie só o áudio da reunião, que pesa uma fração do vídeo e conclui o upload muito mais rápido.

Deu erro. E agora?

Leia a mensagem no card, porque ela diz o que aconteceu. Os motivos mais comuns são gravação acima de 2 horas, arquivo corrompido e áudio sem fala reconhecível.

Se o motivo for o limite de duração, corte a gravação e suba de novo. O artigo Formatos aceitos e limites explica as saídas.

Se o arquivo parecer normal e mesmo assim falhar, tente subir novamente. Uma falha pontual de rede resolve na segunda tentativa na maior parte das vezes.

Se o erro persistir, fale com o suporte e mande o nome do arquivo junto. A gente investiga e devolve a análise pra você.