Esqueci minha senha
Acontece com todo mundo, e a recuperação é imediata.
Passo a passo
- Na tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?”.
- Digite o e-mail da sua conta, que é o mesmo usado na compra.
- Siga as instruções que chegarem no seu e-mail para criar uma senha nova.
- Entre com a senha nova e siga o jogo.
O e-mail de recuperação não chegou?
Espere um ou dois minutos, porque o envio não é sempre instantâneo. Enquanto isso, vale conferir o spam e a aba Promoções.
Confirme também se o e-mail digitado é exatamente o da conta. Se você tem mais de um endereço, o e-mail certo é aquele que recebeu a confirmação da compra.
Se nada funcionar, chame o suporte que a gente destrava o seu acesso na hora.
Nunca criei uma senha
Se você comprou e nunca entrou, o seu caso não é recuperação. Siga o artigo Como criar sua senha no primeiro acesso, que é o caminho certo pra primeira entrada.
