Como excluir minha conta e meus dados

A sua conta e os seus dados pertencem a você, e a exclusão pode ser pedida a qualquer momento, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados.

Como pedir

Envie a solicitação pro suporte no WhatsApp com o e-mail da sua conta. A equipe confirma que o pedido é seu, por segurança, e conduz a exclusão do começo ao fim.

O que é apagado

A remoção alcança os seus dados pessoais, as reuniões que você enviou, as transcrições e os relatórios gerados. Como esse apagamento não tem volta, vale baixar antes qualquer transcrição ou relatório que você queira guardar.

O que acontece com o acesso

Excluir a conta encerra o seu acesso ao programa. Se você ainda está no prazo de garantia e o objetivo é o reembolso, o caminho é outro, explicado em Como funcionam as garantias.

Dados que a lei manda guardar

Alguns registros de compra e de emissão fiscal precisam ser mantidos por um período, por exigência legal, mesmo depois da exclusão da conta. Esses registros ficam restritos a essa finalidade e não são usados pra mais nada.