Como falar com o suporte

Quando um artigo não resolveu, a gente resolve junto com você. O atendimento é humano e direto.

Pelo WhatsApp

O canal principal é o WhatsApp, com atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h. Toda página desta central tem um botão que já abre a conversa. Fora desse horário, deixe a mensagem que a resposta chega no próximo dia útil.

O que adiantar na primeira mensagem

Pra encurtar a solução, mande de uma vez o e-mail da sua conta e uma descrição curta do que aconteceu. Quando o problema for numa reunião ou num exercício específico, diga qual é, porque isso leva a gente direto ao ponto.

Assuntos de garantia

Pedidos de reembolso pela Garantia do Resgate têm um canal próprio, por e-mail, com o passo a passo em Como funcionam as garantias.